利用規約Terms of Service

第1条（目的および適用範囲

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社パンクチュアル（以下「当社」といいます。）が運営するふるさと納税ポータルサイト「ふるコミ」（以下「本サイト」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。
本規約は、本サイトを利用するすべてのユーザーに適用されます。ユーザーは、本サイトの利用を開始した時点で、本規約のすべての内容に同意したものとみなされます。

第2条（用語の定義

本規約において使用する用語の定義は、以下の通りとします。 (1) 「ユーザー」とは、本サイトを通じて自治体に対し寄附を行う個人をいいます。 (2) 「自治体」とは、本サイトを通じて寄附を募集し、寄附金を受領する地方公共団体をいいます。 (3) 「返礼品」とは、寄附の対価ではなく、自治体が寄附に対する謝礼としてユーザーに提供する物品またはサービスをいいます。

ユーザーは、本サイトを利用するために必要なパソコン、スマートフォン、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等を、自己の責任と負担において準備し、維持するものとします。

第4条（当社からの通知方法）

当社からユーザーへの通知は、本サイト上での掲示、ユーザーが登録したメールアドレス宛への電子メールの送信、その他当社が適当と判断する方法により行います。本サイトへの掲示または電子メールの送信による通知は、当社がこれらを発信または掲示した時点から通常到達すべき時点で到達したものとみなします。

第5条（会員登録および未成年者の利用）

本サイトの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社の定める方法により会員登録を行うものとします。
ユーザーが未成年者である場合、必ず親権者等の法定代理人の同意を得た上で本サイトを利用し、寄附を申し込むものとします。本サイトにおいて決済手続きが完了した時点で、法定代理人の事前の同意があったものとみなします。また、当社は必要に応じて同意確認を求めることがあります。

第6条（アカウント管理およびユーザーによる退会）

ユーザーは、自己のログインIDおよびパスワードを自己の責任において厳重に管理するものとし、これを第三者に譲渡、貸与、または利用させてはなりません。
ユーザーのログインIDおよびパスワードを用いて行われた一切の行為は、当該ユーザー自身が行ったものとみなします。これによってユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
ユーザーは、当社所定の退会手続きを行うことにより、いつでも本サイトから退会することができます。
当社は、ユーザーが退会手続きを行う際、退会に伴う重要事項（以下「退会注意事項」といいます。）を表示し、ユーザーによる個別の確認および承諾を求めるものとします。ユーザーが当該注意事項のすべてに同意し、手続きを完了した時点で退会とみなします。
ユーザーは、退会と同時に、本サイトにおけるユーザーとしての一切の権利（マイページへのアクセス、寄附履歴の閲覧、寄附金受領証明書等の再発行依頼、配送状況の確認、オンラインワンストップ特例申請機能の利用等）を即時に失うものとします。
退会後に、寄附金受領証明書の再発行やお礼の品の配送に関する問い合わせが必要となった場合、ユーザーは自ら直接寄附先の自治体へ連絡するものとし、当社はこれらに関する代行や仲介の義務を負わないものとします。
退会手続き完了後、システム連携の都合上、当社からのメールマガジン等の配信が完全に停止するまで数日程度の時間を要する場合があることを、ユーザーは予め承諾するものとします。
退会前に成立した寄附契約は、退会によってもその効力を失わず、寄附先の自治体による事務手続き（返礼品の送付、証明書の発行等）は継続されます。

第7条（当社の立場および寄附契約の当事者）

本サイトは、ユーザーと自治体との間のふるさと納税（寄附）の申し込みを「媒介」し、手続きを代行するシステムを提供するものです。寄附契約の直接の当事者は「ユーザー」と「寄附先の自治体」であり、当社は寄附契約の当事者とはなりません。

第8条（寄附金の納付事務と受領日）

ユーザーは、当社（または当社が提携する決済事業者）が、地方自治法その他関連法令の規定に基づき指定納付受託者として、ユーザーの委託を受けて寄附金の納付事務（立替払い・収納事務）を行うことを了承するものとします。
税控除の対象となる「寄附が行われた日（受領日）」は、原則として当社（または決済事業者）に寄附金が収納された日として確定するものとし、決済方法に応じて以下の通りとします。
1. クレジットカード決済：本サイトにおいて支払いのための入力を完了し、決済処理が完了した日
2. その他の決済方法：各決済機関等の規定に従い、支払いの手続きが完了した日

第9条（決済方法およびキャンセル不可の原則と例外）

本サイトにおける寄附金の決済方法は、当社が指定するクレジットカードの利用のみとします。なお、クレジットカード決済はPCI DSS等に準拠した決済代行会社を通じて行われ、当社はユーザーのクレジットカード情報を一切保持しません。
ふるさと納税（寄附）という制度の性質上、申し込み手続き完了後（寄附契約成立後）における、ユーザー都合によるキャンセル、寄附先自治体の変更、返礼品の変更、および寄附金額の変更は原則としてお受けできません。
前項の規定にかかわらず、クレジットカードの決済不能、自治体側の受付不能、当社のシステムエラーによる二重決済、明白な入力誤り、その他法令上取り消しが必要な場合など、当社または自治体が必要と判断した例外的な事象が発生した場合に限り、申し込みの取り消しまたは変更を認めることがあります。

第10条（返礼品および各種書類に関する免責規定）

当社は、本サイトに掲載される返礼品の品質、安全性、有用性、および配送時期について一切の保証を行いません。返礼品の不具合、品切れ、天候・災害による配送遅延・事故等に関する一切の責任は、自治体または返礼品提供事業者が負うものとし、当社は、故意または重大な過失がある場合を除き、責任を免れるものとします。
寄附金受領証明書およびワンストップ特例申請書は、自治体（または自治体が委託する事業者）からユーザーに直接送付されます。当社は、これら書類の発行遅延、不達、記載内容の誤り等について関与しません。

第11条（レビュー・投稿機能）

ユーザーが本サイトに対して口コミ、画像等のコンテンツ（以下「投稿コンテンツ」）を投稿する機能が提供された場合、当社は当該投稿コンテンツを無償かつ地域制限なく、プロモーション等の目的で自由に利用（複製、改変等を含む）できるものとします。また、ユーザーは当社または当社指定者に対し、当該投稿コンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。また、当社が不適切と判断した投稿コンテンツは、事前通知なく削除する権限を有します。

第12条（禁止事項）

ユーザーは、本サイトの利用にあたり、以下の行為またはそのおそれのある行為をしてはなりません。

本規約、法令、または公序良俗に違反する行為
本サイトのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ等）を無断で転載、複製、改変、または商用利用する行為
プログラム等を用いた機械的なデータ収集（スクレイピング等）や本サイトのシステムに過度な負荷をかける行為
他人のクレジットカードの不正利用、なりすまし、または虚偽の情報を用いて登録や申し込みを行う行為
当社、自治体、または第三者の財産、知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為

第13条（利用停止および登録抹消）

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、事前の通知や催告を要することなく、当該ユーザーの本サイトの利用を停止し、またはアカウントを抹消することができるものとします。ア. 第12条の禁止事項に該当した場合イ. 決済の不正利用が疑われる場合ウ. 当社のシステムへの不正アクセスを試みた場合エ. 反社会的勢力等に該当する疑義がある場合オ. 長期間にわたり本サイトの利用がない場合カ. その他、本規約に違反した場合
本条に基づく当社の措置によりユーザーに損害が生じた場合でも、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

第14条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋等、その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、反社会的勢力に対し資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていないこと、反社会的勢力を不当に利用していると認められる関係を有していないこと、および名義貸し等を行っていないことを確約するものとします。
当社は、ユーザーが前項に違反したと判明した場合、何らの通知や催告を要せず、直ちに本サイトの利用停止、アカウントの抹消、および可能な範囲で寄附申し込みの取り消しを行うことができます。

第15条（サービスの中断・変更・終了および免責・不可抗力）

当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サイトの全部または一部の提供を中断または停止することができます。ア. システムの定期保守または緊急保守を行う場合イ. 戦争、テロ、暴動、労働争議、地震・洪水・火災等の天災地変、感染症の流行、行政機関による措置等の不可抗力により、本サイトの提供が困難となった場合ウ. 通信回線、通信事業者、またはクレジットカード会社の障害・停止等が生じた場合
当社は、当社の裁量により、本サイトの仕様、デザイン、サービス内容を変更し、または本サイトの提供を終了することができます。
当社は、本サイト上で提供する税金控除額のシミュレーション結果等について、その正確性や完全性を保証するものではありません。ユーザーの実際の年収、家族構成、iDeCoや住宅ローン控除等の他制度の利用状況によって控除上限額や適用結果は変動するため、税控除の適用可否やその金額について、当社は一切の保証を行わないものとします。
本条に基づくサービスの中断、変更、提供終了、またはシミュレーション結果の利用等によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。なお、当社が責任を負う場合であっても、その賠償範囲は通常生ずべき直接かつ現実の損害に限るものとします。

第16条（個人情報の取扱いとプライバシーポリシーの参照）

本サイトにおけるユーザーの個人情報の取扱いは、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。ユーザーは当該プライバシーポリシーの内容を確認し、同意した上で本サイトを利用するものとします。

第17条（知的財産権・権利義務の譲渡禁止）

本サイトのプログラム、デザイン、テキスト、画像等の知的財産権の帰属については、別途定める「サイトポリシー」に記載の通りとします。
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位、または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡、担保提供、またはその他の処分をしてはなりません。
当社が本サイトに関する事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割等を含む）した場合、当社は当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく契約上の地位、ユーザーの登録情報およびその他の情報を、当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーはこれに予め同意したものとします。

第18条（規約の変更と効力発生日）

当社は、本規約の変更が一般のユーザーの利益に適合する場合、または変更の目的、必要性、変更内容の相当性などの事情に照らして合理的な変更である場合、法令の規定に基づき、当社の判断により本規約を変更することができます。当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サイト上に掲示するか、またはメール等の方法でユーザーに通知します。当該効力発生日以降にユーザーが本サイトを利用した場合、ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなします。

第19条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第20条（協議解決）

本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた事項については、当社およびユーザーは誠意をもって協議し、その解決を図るものとします。

第21条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。本サイトまたは本規約に関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合は、訴額に応じて須崎簡易裁判所又は高知地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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