営業に向いている人の特徴

営業は売上がすべてというイメージや、話し上手でなければいけないと思われていますが、実はそうでなくても営業が向いていることがあります。

ではどのような人が営業に向いているのでしょうか。
今回は営業に向いている人の特徴をいくつかご紹介します。

 

聞き上手な人

実は営業では話すことよりも聞く割合の方が圧倒的に多いのです。時と場合にもよりますが、おおよそ聞く8割、話す2割と言われています。
営業は相手の課題や悩みをしっかりと見極め、最適な解決法を提案して満足してもらう仕事です。

そのため、訪問した時などにただ自社の商品・サービスを伝えるのではなく、相手が何を考えているのかを慎重に探り、相手に上手に話させることのできる人の方が営業に向いています。

 

マメで連絡の返信が早い人

営業は相手との信頼関係の上に成り立っている仕事です。
そのため、アポイントの約束時間や頼まれた期限を守れなかったり、連絡の返信が遅れるなど信頼を失うような行動をしてはいけません。
営業は、複数の業務を並行してこなしていかなければならないため時間管理はかなり重要となります。そんな中でもこまめに連絡を取ったりすることで信頼を得ることができます。

また、細かな気配りができる人であれば、なにか問題が起きる前に気付いて対応し、トラブルを防げる可能性も高いのです。
こまめに連絡を取ることができれば、相手と進め方や方向性の違いなどをすり合わせながらスムーズな取引ができるので営業に向いていると言えます。

 

会話内容を覚えている人

営業では、以前会話したことが新しい仕事につながる場合もあります。
何気なく話をしていた中で「〜に困っている」、「最近〜が気になっている」という内容を覚えていれば、関連する商材が新しく発売された際に、すぐに提案することができます。

反対に会話の内容を忘れていて、同じことを聞いたり話したりすると相手から不信に思われてしまうので気を付けましょう。信頼関係を保つ意味でも会話を記憶しておくことは大切です。

 

チャレンジが好きな人

営業を続けていると、売上が中々上がらない時期を経験する時もあります。
そんな時にチャレンジが好きな人は、今までと違った方法を試してみることができるので、良くない状況も打開しやすくなります。また、好奇心も旺盛な人が多いため学ぶ意欲が高く、顧客のことや仕事について自ら学んで理解してから提案できるので、結果が出やすくなるのです。

自分があまり良い結果が残せていない時や不利な状況の時こそ、色々な知識を取り入れて新しい方法に挑戦することができる人が営業に向いています。

 

努力を続けられる人

営業をはじめてすぐに契約をどんどん取るということはほぼありません。
絶対に成功する方法というものはないので、自分なりの営業スタイルを探し続けていく必要があります。自分にとって1番合っている営業を見つけることが重要です。すぐに心が折れてしまっては、営業として成績を残すことはできません。

すぐに結果を求めずに地道にコツコツと努力し続けられる人は、営業に向いているでしょう。

 

お客様目線で考えられる人

いくら自社の商品・サービスが優れていても、使うとどのような良い効果があり、どんな課題を解決できるのかをしっかり理解していなければ納得して取引をしてもらえません。
営業は、相手の目線に立って課題や悩みに寄り添い、解決に導くことが1番の目的なのです。

営業で契約をしてもらうということは、相手にとっては新たな決断をすることになります。商品・サービスの特徴や相手の会社方針などによっては契約や導入までに時間がかかることもあります。
そんな時にも、お客様目線に立つことでどんな説明をしてあげることで安心してもらえるのか、導入してもらった後にどんな効果がありどんなサポートをしていくのかをしっかり考えて説明したり行動できる人が営業に向いています。

 

いかがでしたでしょうか。
もし自分が顧客の立場だったらどんな対応、どんな営業をしてもらえると気持ち良く取引ができるかを考えられたら自然と営業が楽しくなっていくかもしれません。

営業は結果を求められる部分もあるので大変なこともありますが、その分多くの人と関わり学ぶことができるのでとてもやりがいのある仕事です。
「もしかしたら自分は営業に向いているかも」、「ちょっと営業面白そうだな」と思った方は、まず副業として営業を経験してみるということもおすすめです。

 

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